در تاریخ 30 خرداد 1402  با هدف تغییر ورژن HIS مرکز از 6 به 7 توسط کارشناسان مربوطه  و با توجه به اینکه تغییر ورژن در حالت عادی چند دقیقه بیشتر بطول نمی انجامد دسترسی انجام کار در ساعت 9:45 صبح به شرکت  مربوطه داده شد تا از راه دور نسبت به انجام کار اقدام نماید.

هنوز نیم ساعت از شروع کار نگذشته بود که شرکت مربوطه اعلام کرد به دلیل اشکالات موجود در شبکه بیمارستان، آنها قادر به اعمال تنظیمات نمی باشد. با این خبر بلافاصله  شبکه تست و مشخص شد که مشکل  در سرور بیمارستان رخ داده و دلیل آن  (خرابی یکی از قطعات سخت افزاری اصلی) در سرور است که موجب  توقف  کلیه سرویس های ویندوز و SQL  گردیده است که با آلارم های  سخت افزاری ، ادامه کار با سرور اصلی تقریبا غیرممکن می شود..

به دلیل حساسیت  کار موضوع،  با مدیر آمار و فن‌آوری اطلاعات دانشگاه در میان گذاشته شده  و بنا بر نظر ایشان  دسترسی‌های لازم ( ILO – ESX- vCenter و ...) جهت کارشناسان ستادی ارسال می گردد تا  در اسرع وقت، بررسی تخصصی مشکل سخت‌افزاری سرور را  انجام  و نسبت به رفع آن اقدام نمایند.

در این فاصله  با توجه به اینکه  نیاز به جایگزینی قطعه معیوب و فرآیند بازگردانی سرور اصلی به مدار زمانبر می‌نمود، علی الظاهر چاره ای جز راه اندازی سرور بک آپ بیمارستان و restore   کردن دیتا نمانده بود. این اقدام تا ساعت 16   ادامه پیدا کرد. و  با رفع مشکلات مطروحه، بخش ها و واحدها حوالی  ساعت 15:16 دقیقه به سیستم HIS متصل گردیدند.

قابل ذکر است در کنار تمامی موارد ذکر شده کارکنان بیمارستان به صورت دستی و با استفاده از فرم های از پیش تنظیم شده خدمت رسانی خود به بیماران سرپائی و بستری را کمافی السابق ادامه دادند و  هیچ کدام از فرآیندهای بیمارستان مختل نگردید و  حتی به رغم شرایط بحران حاکم ( قطعی HIS)  انجام امور  بیماری که  از طریق اورژانس هوایی وارد بیمارستان شد با سرعت و دقت انجام پذیرفت./خ