در راستای ارتقاء کیفیت خدمات درمانی، توانمندسازی بیماران و توسعه برنامه‌های آموزشی هدفمند، جلسات کارگروه‌های آموزش بیمار در بخش‌ها و واحدهای مختلف با حضور مدیر خدمات پرستاری بیمارستان قلب فرشچیان جناب آقای سجاد نقدی و اعضای کارگروه‌ها برگزار شد. این نشست‌ها با هدف تدوین نقشه راه آموزشی سال ۱۴۰۵ و همسو‌سازی برنامه‌ها با نیازهای واقعی بیماران برنامه‌ریزی گردید.

در این جلسات، فرآیند نیازسنجی آموزشی بیماران با رویکردی نظام‌مند، تحلیلی و مبتنی بر شواهد علمی مورد بررسی دقیق قرار گرفت. تحلیل آمار بیماری‌های شایع، شاخص‌های بازگشت مجدد بیماران، گزارش‌های فالوآپ، نتایج پایش شاخص‌های کیفیت، بازخوردهای دریافتی از بیماران و همراهان آنان و همچنین نظرات تخصصی کارشناسان و سوپروایزرها و مسئولین بخش‌ها از جمله منابع کلیدی مورد استفاده در این ارزیابی جامع بود.

اعضای کارگروه‌ها ضمن بررسی چالش‌های موجود در حوزه آموزش بیمار، بر لزوم طراحی مداخلات آموزشی متناسب با سطح سواد سلامت بیماران، شرایط فرهنگی و اجتماعی آنان و نوع بیماری تأکید کردند. همچنین بر اهمیت استانداردسازی محتوای آموزشی، به‌روزرسانی بروشورها و دستورالعمل‌ها و بهره‌گیری از روش‌های نوین آموزشی از جمله آموزش‌های چندرسانه‌ای، محتوای دیجیتال و آموزش‌های تعاملی تأکید شد.

بر اساس نتایج به‌دست‌آمده، اولویت‌های آموزشی بیماران بستری و سرپایی به‌صورت تفکیک‌شده تعیین گردید و برنامه‌ریزی لازم جهت تدوین، بازنگری و به‌روزرسانی بسته‌های آموزشی متناسب با این اولویت‌ها انجام شد. در این راستا، تقویت آموزش مرحله‌ای از بدو پذیرش تا زمان ترخیص، آموزش مراقبت‌های پس از ترخیص و افزایش مشارکت خانواده‌ها در فرآیند آموزش مورد توجه ویژه قرار گرفت.

همچنین ارتقاء کیفیت مستندسازی آموزش‌ها در پرونده بیماران، پایش مستمر اثربخشی برنامه‌های آموزشی و تعریف شاخص‌های ارزیابی عملکرد به‌عنوان بخشی از برنامه عملیاتی سال آینده در دستور کار قرار گرفت.

مدیر خدمات پرستاری در این نشست، آموزش مؤثر بیماران را یکی از ارکان اساسی ارتقاء ایمنی بیمار، پیشگیری از عوارض قابل اجتناب، کاهش میزان بستری مجدد و تقویت خودمراقبتی دانست و تأکید کرد: «سرمایه‌گذاری در آموزش بیمار، سرمایه‌گذاری در سلامت پایدار جامعه است.» ایشان همچنین بر تداوم پایش، ارزیابی و بهبود مستمر برنامه‌های آموزشی در سال پیش رو تأکید نمودند.

این جلسات گامی مؤثر در جهت ارتقاء فرهنگ آموزش‌محور در ارائه خدمات درمانی و حرکت به‌سوی بیمارستانی یادگیرنده و پاسخگو به نیازهای جامعه محسوب می‌شود.