به گزارش روابط عمومی مرکز آموزشی درمانی قلب و عروق فرشچیان، فصل ششم اعتباربخشی این مرکز در روزهای ۴ و ۵ اسفندماه ۱۴۰۳، در هوایی برفی و چند درجه زیر صفر، با حضور تیم ارزیاب و با هدف نظارت بر روند استقرار استانداردها و اطمینان از بهبود مستمر کیفیت خدمات انجام پذیرفت. 

در این دوره رقیه علی‌بابایی (ارزیاب مدیریتی از دانشگاه علوم پزشکی تهران)، امیر حسنی (ارزیاب بالینی از دانشگاه علوم پزشکی قم) و تحت سرپرستی محمد امام‌قلی‌زاده (ارزیاب ارشد از دانشگاه علوم پزشکی بابل)  سه ارزیابی  بودند که عملکرد مرکز را با بررسی فرآیندهای کاری و میزان انطباق آنها با استانداردهای اعتباربخشی، به صورت میدانی بر اساس سنجه ها مورد سنجش قرار دادند.

 

دکتر امیرحسین یزدی، رئیس بیمارستان، در ابتدای نخستین روز ارزیابی، با خوشامدگویی به تیم ارزیاب، به ارائه گزارشی از اقدامات مهم انجام‌شده در مرکز پرداخت. وی افزایش رضایتمندی کارکنان و مراجعین را دغدغه اصلی بیمارستان عنوان کرد و حضور تیم ارزیاب را فرصتی برای شناسایی و اصلاح فرآیندهایی ا دانست که ممکن است از دید مسئولین مرکز پنهان مانده باشد. 

دکتر یزدی با تأکید بر حرکت مجموعه به سمت ارائه خدمات کاملاً کیفی، اظهار داشت: «برای ما بسیار ارزشمند است که بیماران، علیرغم داشتن امکان مراجعه به مراکز خصوصی، این بیمارستان را انتخاب کرده و با حداکثر رضایتمندی آن را ترک کنند.» 

وی همچنین به اهمیت رویکرد پیشگیرانه به جای واکنشی در بیمارستان اشاره کرد و پیشرفت‌های حاصل‌شده را نتیجه تلاش جمعی مجموعه دانست.

 

مهندس جمالی، مدیر بیمارستان، نیز در ادامه به اهمیت دستیابی به استانداردهای کیفی در تمامی زمینه‌ها از جمله حقوق گیرندگان خدمت، مدیریت بحران و ایمنی پرداخت. وی به اقدامات مهمی همچون ترخیص بر بالین بیمار، افتتاح درمانگاه طب پیشگیری و بهسازی بخش خدمات ویژه اشاره کرد. 

مدیر بیمارستان برگزاری جلسات فوکوس‌گروپ در این بیمارستان را یکی از اقدامات خلاقانه و بی‌نظیر دانست و افتتاح کلینیک وارفارین را به عنوان یکی از دستاوردهای این اقدامات معرفی کرد. 

وی همچنین به برخی چالش‌های پیش‌روی بیمارستان از جمله کمبود فضای فیزیکی و عوامل انگیزشی کارکنان اشاره کرد و با تقدیر از زحمات پزشکان و کارکنان، ابراز امیدواری کرد که با ادامه روند پیشرفت‌ها، شاهد رفع کاستی‌ها در آینده‌ای نزدیک باشیم ./خ.