با هدف شنیده شدن صدای ذینفعان و مراجعین برگزار گردید:
همراهان و بیماران مهمان ششمین فووکوس گروپ بیمارستان
به منظور استفاده از نظرات و پیشنهادات ذینفعان در ارائه خدمات رسانی بهتر، صبح امروز 23 مرداد ماه جلسه هم اندیشی با همراهان و بیماران با اختلالات عروقی و ایسکمیک قلبی در یکی از کلاس های واحد آموزش مرکز برگزار گردید. درابتدای این جلسه که علاوه بر مدیر خدمات پرستاری، سرپرستار اورژانس و نیز برخی از سوپروایزرین بیمارستان نیزحضور داشتند خانم قنبری آزرم کارشناس واحد آموزش سلامت، به ارائه مطالبی پیرامون علل و علائم بیماریهای قلبی جهت حاضرین پرداخت.در ادامه مترون بیمارستان با بیان اینکه خدمات رسانی مطلوب به مراجعین؛هدف تمامی مسوولین و کارکنان مرکز می باشد از حاضرین خواست با بیان هر موضوعی که موجب دسترسی بهتر به این هدف می گردد بیمارستان را یاری نمایند.
در ادامه گروه هدف، در فضایی صمیمی به بیان نقاط قوت و برخی مسائل و مشکلات خود پرداخت که علاوه بر ثبت موارد قابل بهبود،پاسخ های لازم از سوی مسوولین ارائه گردید. از ابتدای سال تاکنون این ششمین فووکوس گروپی است که در راستای پیاده سازی یکی از سنجه های سطح سه اعتبار بخشی و با هدف شنیده شدن صدای مشتریان و ذینفعان در این بیمارستان با گروههای مختلف برگزار می شود./خ
نظر دهید