به گزارش روابط عمومی بیمارستان قلب و عروق فرشچیان، اعضای تیم معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی همدان به سرپرستی جناب آقای دکتر علیرضا رستمی‌کیا، مدیر نظارت و اعتباربخشی دانشگاه علوم پزشکی همدان، با حضور در بیمارستان قلب و عروق فرشچیان، از بخش‌ها و واحدهای مختلف این مرکز درمانی بازدید کردند.

این بازدید با هدف بررسی روند ارائه خدمات درمانی، ارزیابی فرآیندهای موجود، شناسایی ظرفیت‌ها و فرصت‌های بهبود و همچنین تبادل نظر در خصوص ارتقای کیفیت خدمات ارائه‌شده به بیماران انجام شد.

در جریان این بازدید، اعضای تیم معاونت درمان با حضور در بخش‌های مختلف بیمارستان، ضمن گفت‌وگو با مسئولان و کارکنان بخش‌ها، در جریان نحوه فعالیت واحدها، فرآیندهای کاری و اقدامات انجام‌شده در حوزه‌های مختلف قرار گرفتند و موارد مرتبط با کیفیت و نحوه ارائه خدمات مورد بررسی قرار گرفت.

همچنین در ادامه، جلسه جمع‌بندی با حضور اعضای تیم معاونت درمان و مسئولان مربوطه بیمارستان برگزار شد. در این نشست، گزارش‌های تخصصی در حوزه‌های مختلف ارائه و موضوعات مرتبط با فرآیندهای درمانی و اجرایی بیمارستان مورد بحث و بررسی قرار گرفت.

در این جلسه، ضمن تبادل دیدگاه‌ها و استفاده از نظرات کارشناسی، بر اهمیت هم‌افزایی، تعامل و همکاری میان مجموعه بیمارستان و معاونت درمان در راستای ارتقای مستمر کیفیت خدمات و بهبود فرآیندهای ارائه خدمت تأکید شد.

اعضای تیم معاونت درمان همچنین با اشاره به اقدامات و تلاش‌های صورت‌گرفته در بیمارستان، از همکاری و همراهی مجموعه در اجرای فرآیندهای درمانی و رعایت الزامات مربوطه قدردانی و تشکر کردند.

در بخش پایانی این نشست، ضمن ارائه جمع‌بندی حاصل از بازدید، نقاط قوت و اقدامات مطلوب انجام‌شده مورد توجه قرار گرفت و در کنار آن، نقاط قابل بهبود و پیشنهادهای تخصصی تیم معاونت درمان نیز مطرح شد تا با بررسی و پیگیری موارد شناسایی‌شده، زمینه ارتقای هرچه بیشتر کیفیت خدمات و بهبود فرآیندهای بیمارستان فراهم شود.

این بازدید و نشست تخصصی، فرصتی برای بررسی میدانی فرآیندهای ارائه خدمات، انتقال تجربیات و دیدگاه‌های کارشناسی و تقویت تعامل میان بیمارستان و معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی همدان بود و می‌تواند در مسیر ارتقای کیفیت خدمات درمانی، افزایش رضایتمندی بیماران و بهبود مستمر عملکرد بیمارستان مؤثر واقع شود.