به مناسبت روز جهانی ایمنی بیمار و با محوریت شعار امسال «مراقبت‌های بهداشتی و درمانی ایمن برای بیماری‌های غیرواگیر»، مجموعه‌ای از برنامه‌های آموزشی، فرهنگی و تقدیری با هدف افزایش آگاهی بیماران و همراهان، ترویج خودمراقبتی و سبک زندگی سالم و تقویت فرهنگ ایمنی بیمار در بیمارستان قلب و عروق فرشچیان برگزار شد.

روز جهانی ایمنی بیمار فرصتی ارزشمند برای جلب توجه بیشتر به اهمیت ارائه خدمات سلامت ایمن و باکیفیت و همچنین افزایش مشارکت بیماران، خانواده‌ها و کارکنان نظام سلامت در پیشگیری از آسیب‌های قابل اجتناب است. با توجه به محور امسال و اهمیت بیماری‌های غیرواگیر، برنامه‌های بیمارستان قلب و عروق فرشچیان نیز با تمرکز ویژه بر آموزش، پیشگیری، خودمراقبتی و ارتقای ایمنی خدمات درمانی اجرا شد. 

آموزش چهره‌به‌چهره بیماران و همراهان یکی از مهم‌ترین بخش‌های این برنامه، آموزش مستقیم بیماران و همراهان آنان در لابی بیمارستان بود. در این برنامه، آموزش‌های لازم به صورت چهره‌به‌چهره در اختیار مراجعان قرار گرفت تا ضمن افزایش آگاهی آنان، بر نقش مشارکت بیمار و خانواده در حفظ و ارتقای سلامت تأکید شود. در جریان این آموزش‌ها، موضوعاتی مرتبط با بیماری‌های غیرواگیر، اهمیت پیشگیری، توجه به عوامل خطر، خودمراقبتی و رعایت توصیه‌های بهداشتی و درمانی مورد توجه قرار گرفت. آموزش بیماران و همراهان یکی از مؤلفه‌های مهم در ارتقای ایمنی بیمار به شمار می‌رود؛ چرا که آگاهی بیشتر افراد نسبت به وضعیت سلامت خود، عوامل خطر و توصیه‌های درمانی می‌تواند زمینه مشارکت فعال‌تر آنان در فرآیند مراقبت و درمان را فراهم کند. پخش انیمیشن‌های آموزشی در لابی بیمارستان همزمان با آموزش‌های حضوری، انیمیشن‌های آموزشی از طریق مانیتور مستقر در لابی بیمارستان برای بیماران، همراهان و سایر مراجعان به نمایش درآمد. استفاده از محتوای تصویری و آموزشی با هدف انتقال ساده‌تر و مؤثرتر پیام‌های مرتبط با سلامت و فراهم کردن امکان بهره‌مندی تعداد بیشتری از مراجعان از مطالب آموزشی صورت گرفت. ترکیب آموزش چهره‌به‌چهره و محتوای تصویری، فرصتی فراهم کرد تا پیام‌های مرتبط با ایمنی بیمار، پیشگیری و خودمراقبتی از شیوه‌های مختلف در اختیار مراجعان قرار گیرد. توزیع پمفلت‌های آموزشی میان بیماران و همراهان در ادامه برنامه‌های آموزشی، پمفلت‌های آموزشی در میان بیماران و همراهان آنان توزیع شد. این پمفلت‌ها با هدف تکمیل آموزش‌های ارائه‌شده و فراهم کردن امکان مطالعه و مرور مطالب آموزشی در اختیار مراجعان قرار گرفت. توزیع محتوای آموزشی مکتوب در کنار آموزش حضوری و تصویری، اقدامی در جهت افزایش آگاهی و مشارکت بیماران و خانواده‌های آنان در زمینه حفظ سلامت، پیشگیری از بیماری‌ها و توجه بیشتر به خودمراقبتی بود.

سخنرانی با موضوع بیماری‌های غیرواگیر، خودمراقبتی و سبک زندگی سالم از دیگر بخش‌های ویژه این برنامه، سخنرانی سرکار خانم دکتر اتوگرا با محوریت بیماری‌های غیرواگیر، خودمراقبتی و اهمیت برخورداری از سبک زندگی سالم بود. در این سخنرانی، ضمن اشاره به اهمیت بیماری‌های غیرواگیر، بر نقش آگاهی، پیشگیری و خودمراقبتی در حفظ سلامت و کنترل عوامل خطر تأکید شد. همچنین اهمیت اصلاح سبک زندگی و توجه مستمر افراد به سلامت خود مورد توجه قرار گرفت. سبک زندگی سالم و رعایت توصیه‌های بهداشتی و درمانی می‌تواند نقش مهمی در کاهش عوامل خطر و پیشگیری و کنترل بسیاری از بیماری‌های غیرواگیر داشته باشد. با توجه به تخصصی بودن بیمارستان قلب و عروق فرشچیان، توجه به موضوعاتی همچون پیشگیری، ارتقای آگاهی و تقویت خودمراقبتی بیماران از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است و آموزش مستمر بیماران و خانواده‌ها می‌تواند در کنار خدمات تخصصی درمانی، به ارتقای سطح سلامت آنان کمک کند. تأکید بر فرهنگ خوداظهاری و تحلیل خطاها در راستای ارتقای ایمنی بیمار بخش دیگری از برنامه‌های روز جهانی ایمنی بیمار به موضوع خوداظهاری خطاهای پزشکی، گزارش و تحلیل خطاها و نقش این اقدامات در ارتقای ایمنی و کیفیت خدمات درمانی اختصاص داشت. تقویت فرهنگ خوداظهاری و گزارش‌دهی خطاها و بررسی و تحلیل دقیق رویدادهای مرتبط با ایمنی بیمار، زمینه شناسایی نقاط قابل بهبود و پیشگیری از تکرار موارد مشابه را فراهم می‌کند. مشارکت کارکنان در این فرآیند می‌تواند نقش مؤثری در یادگیری سازمانی و بهبود مستمر فرآیندهای مراقبتی و درمانی داشته باشد.

در همین راستا و با هدف قدردانی از تلاش کارکنانی که در زمینه ارتقای ایمنی بیمار مشارکت فعال داشته‌اند، مراسم تقدیر و تجلیل از همکاران فعال در خوداظهاری خطاهای پزشکی، مشارکت‌کنندگان در مورنینگ پرستاری و همکاران فعال در تحلیل و بررسی خطاها برگزار شد. 
این مراسم با حضور آقای رحیمی، مدیر پرستاری دانشگاه؛ خانم نیک‌منش کارشناس اعتباربخشی دانشگاه؛ دکتر منجم ریاست بیمارستان و دکتر طهماسبی مدیریت بیمارستان و جمعی از مسئولان بیمارستان و همچنین رابطین ایمنی برگزار شد. در جریان این مراسم، ضمن تأکید بر اهمیت مشارکت همه اعضای تیم درمان در ارتقای ایمنی بیمار، از همکارانی که در خوداظهاری خطاهای پزشکی، مورنینگ پرستاری و تحلیل و بررسی خطاها مشارکت فعال و مؤثر داشته‌اند، تقدیر و تجلیل به عمل آمد.

این تقدیر در راستای تقویت فرهنگ ایمنی، افزایش مشارکت کارکنان و تأکید بر اهمیت خوداظهاری، گزارش‌دهی و تحلیل خطاها به عنوان ابزارهایی مؤثر برای شناسایی فرصت‌های بهبود و ارتقای کیفیت خدمات انجام شد. ایمنی بیمار؛ مسئولیتی مشترک میان تیم درمان، بیمار و خانواده ایمنی بیمار تنها به یک واحد یا گروه خاص محدود نمی‌شود و تحقق آن نیازمند مشارکت تمامی اعضای تیم سلامت و همچنین همکاری بیماران و خانواده‌های آنان است.

افزایش آگاهی، رعایت اصول و استانداردهای ایمنی، توجه به آموزش بیمار، گزارش و بررسی خطاها و تلاش برای اصلاح فرآیندها از جمله اقداماتی است که می‌تواند به ایجاد محیطی ایمن‌تر برای ارائه خدمات سلامت کمک کند. از سوی دیگر، آموزش و توانمندسازی بیماران و خانواده‌ها نیز بخش مهمی از این مسیر است. هر اندازه بیماران اطلاعات بیشتری درباره وضعیت سلامت، مراقبت‌های مورد نیاز و نقش خود در فرآیند درمان داشته باشند، زمینه برای مشارکت مؤثرتر آنان در حفظ سلامت و پیشگیری از بروز مشکلات فراهم خواهد شد. برگزاری برنامه‌های روز جهانی ایمنی بیمار در بیمارستان قلب و عروق فرشچیان نیز با همین رویکرد و با هدف ایجاد ارتباط میان آموزش بیمار، خودمراقبتی، سبک زندگی سالم، مشارکت کارکنان و ارتقای فرهنگ ایمنی انجام شد. این برنامه‌ها فرصتی برای تأکید مجدد بر اهمیت پیشگیری از آسیب‌های قابل اجتناب، افزایش آگاهی بیماران و همراهان و نقش مؤثر پزشکان، پرستاران و سایر کارکنان در ارتقای کیفیت و ایمنی خدمات درمانی بود. بیمارستان قلب و عروق فرشچیان با تأکید بر اهمیت ایمنی بیمار به عنوان یکی از ارکان اساسی کیفیت خدمات سلامت، تلاش می‌کند با توسعه برنامه‌های آموزشی، افزایش مشارکت بیماران و همراهان، تقویت فرهنگ خوداظهاری، گزارش و تحلیل خطاها و همراهی تمامی اعضای تیم درمان، گام‌های مؤثری در جهت ارائه خدمات درمانی ایمن، باکیفیت و بیمارمحور بردارد.