در راستای نظارت مستمر بر عملکرد واحدهای پشتیبان و به‌منظور ارتقای کیفیت فرآیندهای اجرایی، بازدید سرزده‌ای از واحد درآمد بیمارستان با حضور ریاست محترم بیمارستان و جمعی از مدیران و مسئولان برگزار شد.

در این بازدید که با حضور مدیریت بیمارستان، مدیر خدمات پرستاری، مسئول بهبود کیفیت و مسئول امور عمومی انجام شد، روند انجام فعالیت‌های واحد درآمد، فرآیندهای مرتبط با پذیرش و ثبت خدمات، چالش‌های موجود و نقاط قابل بهبود به‌صورت میدانی مورد بررسی قرار گرفت.

مسئولان حاضر ضمن گفت‌وگو با کارکنان واحد، از نزدیک در جریان نحوه ارائه خدمات، مسائل اجرایی، مشکلات احتمالی و پیشنهادات کارکنان قرار گرفتند و بر نقش مهم واحد درآمد در نظم مالی، شفافیت فرآیندها و پشتیبانی مؤثر از ارائه خدمات درمانی تأکید کردند.

در جریان این بازدید، بر لزوم بهبود مستمر فرآیندها، افزایش هماهنگی بین واحدها، تسریع در امور و ارتقای کیفیت عملکرد تأکید شد و مقرر گردید نکات و موارد مطرح‌شده پس از جمع‌بندی، در قالب برنامه‌های اصلاحی و اقدامات بهبود، مورد پیگیری قرار گیرد.

این‌گونه بازدیدهای میدانی در راستای ارزیابی مستمر عملکرد واحدها، شناسایی چالش‌ها و ارتقای کیفیت خدمات بیمارستانی به‌صورت دوره‌ای در دستور کار مدیریت بیمارستان قرار دارد.